FAQs
Ви можете написати нам на info@evonixstore.com або скористатися сторінкою КОНТАКТИ. Наша служба підтримки клієнтів із задоволенням допоможе вам з будь-яких питань.
Так
Оскільки ми прагнемо обробляти замовлення якомога швидше, будь-які зміни або скасування необхідно запросити протягом 12 годин після оформлення замовлення. Усі запити після закінчення цього терміну будуть відхилені. Після отримання замовлення ви можете повернути його та отримати повне відшкодування коштів.
Ми приймаємо всі основні кредитні картки (VISA, Mastercard, AMEX та інші).
Усі замовлення обробляються та відправляються з нашого складу. Під час святкових періодів та сезонів розпродажів обробка замовлень може займати більше часу. Ми обробляємо замовлення з понеділка по п’ятницю. Замовлення обробляються протягом 1–3 робочих днів з дати оформлення та відправляються наступного робочого дня після завершення обробки. Зверніть увагу, що у вихідні дні відправлення не здійснюються.
Стандартна доставка зазвичай займає 7–10 робочих днів. Через високий попит доставка замовлень може тривати 2–4 тижні. Якщо у вас виникли запитання, напишіть нам на info@evonixstore.com.
Якщо ви не отримаєте своє замовлення протягом 30 днів після відправлення, ви маєте право на повне відшкодування коштів.
Ціни, вказані на нашому сайті, не включають податки та зазначені в доларах США. Це означає, що після отримання замовлення вам можуть бути нараховані митні збори, імпортні податки або інші додаткові платежі. Розмір цих зборів визначається місцевою митною службою після прибуття посилки до країни призначення. Оплата таких зборів є відповідальністю покупця та не покривається нашою компанією. Ми не несемо відповідальності за затримки, спричинені митними службами вашої країни. Для отримання додаткової інформації щодо можливих зборів зверніться до місцевого митного органу.
Будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@evonixstore.com або через сторінку КОНТАКТИ.
Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо ви отримали неправильний, відсутній та/або пошкоджений товар. Вкажіть номер вашого замовлення, додайте фотографії товару або товарів та всю пов’язану інформацію після отримання посилки. Ми зробимо все можливе, щоб вирішити ваше питання якомога швидше.
Усі відшкодування здійснюються на той самий спосіб оплати, який був використаний під час покупки. Якщо ви оплатили замовлення кредитною або дебетовою карткою, кошти будуть повернуті банку-емітенту картки протягом 7–10 робочих днів після отримання поверненого товару або запиту на скасування замовлення. Якщо у вас є запитання щодо того, коли кошти будуть зараховані на ваш рахунок, зверніться до банку, який випустив вашу картку. Якщо ви ще не отримали повернення коштів, зв’яжіться зі своїм банком або компанією-емітентом картки. Може знадобитися певний час, перш ніж відшкодування буде відображено на вашому рахунку.